POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa warunki zakupu w sklepie internetowym www.DekoracjaDomu.pl

2. Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej www.DekoracjaDomu.pl

3. Wypełniając formularz zamówienia w sklepie internetowym Zamawiający każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie podanych danych osobowych wyłącznie do celów realizacji i rozliczenia złożonego zamówienia, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 z póź. zm.). Dane są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

4. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertą kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.

5. Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym oznacza akceptacje warunków niniejszego regulaminu.

6. W sprawach nie uregulowanych Regulaminem sklepu zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

WARUNKI ZAKUPU

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.

3. Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Zamawiający będzie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia).

4. Prowadzący Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:

- błędnego lub częściowego wypełnienia formularza zamówienia,

- we wskazanym czasie zamawiający nie dokona przelewu na konto,

- sklep nie będzie mógł wywiązać się z zamówienia z niezależnych od niego przyczyn.

5. Zamawiający może wprowadzi zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie droga telefoniczną dzwoniąc pod numer 500 300 762 lub 500 300 862 lub na emaila sklep@DekoracjaDomu.pl jedynie do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy.

6. Podane ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru i są naliczane automatycznie po wrzuceniu produktu do koszyka. Ceny za przesyłkę są uzależnione od wagi oraz gabarytu.

7. Sklep Internetowy związany jest ceną podaną przy ofercie sprzedaży towaru i zaakceptowaną przez Zamawiającego w chwili złożenia zamówienia.

8. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania sprzedaży promocyjnej oferowanych towarów. Realizacja zamówień na towary objęte promocją następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów towarów objętych akcja promocyjną.

ZAMÓWIENIE

1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem witryny www.DekoracjaDomu.pl. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.

2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, iż towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

3. O każdym etapie realizacji zamówienia (przyjęcie do realizacji, w trakcie realizacji, wysyłka) Klient zostaje poinformowany za pomocą e-maila.

4. Koszty dostawy zamówionego towaru ponosi Zamawiający.

5. Klient może anulować lub wprowadzić zmiany w zamówieniu telefonicznie

500 300 762 lub 500 300 862 dopóki nie zostało ono wysłane lub na emaila sklep@DekoracjaDomu.pl.

6. Płatności za złożone zamówienie można dokonać:
- przelewem bankowym
- płatność przy odbiorze
- płatnościami on-line

- płatnościami PayPal 
- raty Żagiel

7. Płatność przelewem należy wykonać na rachunek bankowy podany w mailu po złożeniu zamówienia.

8. Zamówienia płatne przelewem, dla których nie otrzymamy wpłaty w ciągu 7 dni roboczych zostają automatycznie anulowane.

WYSYŁKA

1. Towar wysyłany jest przesyłką kurierską w przeciągu od 2 dni do 10dni w zależności czy towar jest na stanie oraz od wybrania formy płatności:

od otrzymania informacji - w przypadku, gdy wybrano zapłatę przy odbiorze

od otrzymania wpłaty - w przypadku zapłaty przelewem na konto bankowe.

2. W przypadku towaru, którego akurat nie będzie na stanie termin realizacji może wydłużyć się z niezależnych od sklepu przyczyn. Jeżeli klient zamawiający dokonał wpłaty za zamówienie a sklep nie wywiązał się z realizacji zamówienia z przyczyn od niego niezależnych, klientowi w takim przypadku zwraca się pieniądze przesłane na konto sklepu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto bankowe klienta.

3. Przesyłki wysyłane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku.

4. Firma kurierska dostarcza przesyłki w dni robocze od godz. 9-17. W przypadku chęci odbioru przesyłki po godz. 17 firma kurierska pobiera dodatkową opłatę 30 zł, opłata ta dotyczy  także przesyłki dedykowanej na SOBOTĘ.

WAŻNE !!!

ZWROT i WYMIANA

1. Każdy Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar musi być niezniszczony, nieużywany. Sklep internetowy www.DekoracjaDomu.pl uważa za nieużywane produkty takie które nie mają jakichkolwiek śladów używania tzn: brak jakichkolwiek otarć lub wgnieceń itd.)*,

2. Zwrotu należy dokonać przesyłką pocztową lub przesyłka kurierską nadaną pod adres sklepu podany w kontakcie załączając pisemne oświadczenie Klienta wraz z oryginalnym paragonem o rezygnacji z towaru lub wymianie, które można pobrać pod poniższym adresem

- Formularz zwrot towaru

- Formularz wymiana towaru

3. W przypadku zwrotu Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Towar przesłany z opcją za pobraniem nie będzie odbierany.

5. Zwrotowi nie podlegają koszty poniesione pierwotnie za wysłanie przesyłki.

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są roczną gwarancja na podstawie paragonu lub faktury.

2. Jeżeli klient ujawni wady fizyczne towaru powinien:

- skontaktować się niezwłocznie z naszym sklepem pod niżej podanym emailem lub telefonem:

reklamacje@dekoracjadomu.pl

tel. 500 300 762 lub 500 300 862

- odesłać towar na adres podany w kontakcie

Do odsyłanego towaru należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny z pliku poniżej:

- Formularz reklamacyjny

3. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Towar reklamowany wysyłany jest na koszt klienta

4. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni. Jeżeli w ciągu 30 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

5. Wysyłka naprawionego/wymienionego gwarancyjnie towaru następuje na koszt Sklepu.

* 30 listopada wysyłka GRATIS

Z przyjmnością Państwa informujemy, że przy zamówieniach złożonych dnia 30 listopada gwarantujemy przesyłkę gratis.