Często zadawane pytanie - FAQ - odpowiedzi

1. W jaki sposób mogę kupić dany produkt na Waszej stronie?

2. Czy muszę się rejestrować w sklepie, żeby złożyć zamówienie?

3. W jakim czasie otrzymam zamówiony towar ?

4. Gdzie znajdę informację o dostępności towaru?

5. Jaka jest cena za przesyłkę ?

6. Jakie formy płatności oferuje sklep?

7. Jakim kurierem dostarczacie produkty ?

8. Gdzie mogę sprawdzić status swojej przesyłki ?

9. Kiedy mam opłacić zamówienie?

10. Dlaczego muszę czekać na potwierdzenie zamówienia, żeby zapłacić ?

11. Gdzie znajdę nr. konta do przelewu ?

12. Gdzie znajdę nr. zamówienia ?

13.Czy prowadzicie tylko sprzedaż poprzez internet, czy macie gdzieś sklep aby można

było obejrzeć wasz asortyment ?

14. Doszedł do mnie towar ale nie spełnia moich oczekiwań ?

-----------------------------------------------------------------------------------

1. W jaki sposób mogę kupić dany produkt na Waszej stronie ?

Przy wybranym produkcie należy kliknąć "KUPUJĘ" gdzie pojawi się informacja "Co jest w moim koszyku?". W przypadku chęci zakupu kolejnego asortymentu należy kliknąć "POWRÓT" i ponownie kliknąć guzik "KUPUJĘ" przy kolejnym wybranym produkcie. Jeżeli chcą Państwo zakupić większą ilość danego produktu należy wpisać żądaną ilość w białe pole z ilością i wcisnąć guzik "PRZELICZ". Następnie należy wcisnąć guzik "DO KASY" gdzie należy wypełnić dane adresowe do wysyłki oraz do wystawienia FAKTURY - w przypadku jej wyboru. Na dole strony znajduje się także tzw: "KOMENTARZ" w którym wpisuje się np. kolor, wzór obicia lub inne ważne informacje . Po wypełnieniu danych należy wcisnąć guzik "DALEJ" i wybrać formę płatności. W kolejnym kroku należy dokładnie sprawdzić, czy podany adres do wysyłki, adres poczty e-mail oraz nr. telefonu zostały poprawnie wprowadzone i potwierdzić zamówienie. Po potwierdzeniu zamówienia należy sprawdzić swoją skrzynkę e-mail, na którą automatycznie została wysłana wiadomość z naszego sklepu. W emailu tym znajdują się wszystkie informacje o zamówieniu.

2. Czy muszę się rejestrować w sklepie, żeby złożyć zamówienie ?

Nie. Zamówienia składane są bez rejestracji dzięki czemu w prosty i łatwy sposób mogą Państwo złożyć zamówienie podając  dane do przesyłki oraz formę płatności.

3. W jakim czasie otrzymam zamówiony towar ?

Najczęściej jest to 48 godzin, ale czas ten może się skrócić nawet do 24 godzin, w zależności od formy dostawy, płatności oraz towaru. Przykładowo zamówiony towar (do godziny 9:00) dostępny na magazynie , przy wybraniu opcji  "opłaty za pobraniem"  zwykle dociera następnego dnia roboczego. Czas dostawy wydłuża się w przypadku zamówień indywidualnych lub konieczności uszycia wybranego obicia.  

4. Gdzie znajdę informację o dostępności towaru ?

Informacja o dostępności towaru znajduje się w opisie produktu pod zdjęciami.

5. Jaka jest cena za przesyłkę ?

Cena za przesyłkę uzależniona jest od wagi, gabarytu oraz możliwości spakowania kilku artykułów w jedną paczkę. Kwota za przesyłkę wyliczana jest po dodaniu danego produktu do koszyka.

6. Jakie formy płatności oferuje sklep ?

Obecnie proponujemy: płatność przelewem, za pobraniem, na raty, szybkim przelewem za pomocą Platnosci.pl . Więcej na stronie: http://www.dekoracjadomu.pl/-i-4.html

7. Jakim kurierem dostarczacie produkty ?

Nasze produkty dostarcza firma Siódemka więcej informacji pod linkiem- www.siodemka.com

8. Gdzie mogę sprawdzić status swojej przesyłki ?

Kliknij tutaj aby sprawdzić status przesyłki !

9. Kiedy mam opłacić zamówienie ?

Aby opłacić zamówienie, poczekaj najlepiej na zwrotny email, potwierdzający że zakupiony asortyment jest na magazynie oraz informujący o koszcie dostawy. W przypadku zakupu kilku produktów staramy się spakować asortyment tak aby koszty dostawy były jak najniższe.  

10. Dlaczego muszę czekać na potwierdzenie zamówienia, żeby zapłacić ?

Jest to potrzebne ze względu na bezpieczeństwo Twojego zamówienia. Zanim zapłacisz, sprzedawca sprawdza, czy wszystkie dane są poprawnie wprowadzone do zamówienia oraz czy zamówiony towar jest na magazynie

11. Gdzie znajdę nr. konta do przelewu  ?

Dane do przelewu znajdują się w zakładce Kontakt lub Regulaminie, więcej pod: http://www.dekoracjadomu.pl/contact_us.php

12. Gdzie znajdę nr. zamówienia ?

Nr. zamówienia przesyłany jest w emailu zwrotnym potwierdzającym złożenie zamówienia.

13.Czy prowadzicie tylko sprzedaż poprzez internet, czy macie gdzieś sklep aby można było obejrzeć wasz asortyment ?

Niestety nie prowadzimy sklepu stacjonarnego z wystawką aczkolwiek przy wcześniejszym kontakcie z nami możemy przygotować wybrany asortyment i pokazać go u nas w firmie.

Wybrany asortyment można zakupić na miejscu u nas w firmie, akceptujemy płatność gotówką    i wystawiamy na miejscu paragon lub fakturę.  

14. Co w przypadku gdy towar nie spełnia moich oczekiwań ?

Zakupione rzeczy w naszym sklepie można zawsze zwrócić do 10 dni od daty dostarczenia przesyłki  przez kuriera,  bez podania przyczyny - kliknij aby przeczytać więcej